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revenda de hospedagem windows

Linguagens de Programação: ASP, PHP4.4, PHP5.2, PHP5.3, PHP5.4, ASP.net Framework 2, 3, 3.5, 4 (Medium Trust)
Banco de Dados: Access 2000 e 2010, MySQL4, MySQL5, MSSQL Server 2014 Web Edition 64Bits


Dúvidas mais frequentes e algumas condições de uso


Como posso efetuar o pagamento ?

Clientes do Brasil:
Aceitamos pagamento via Boleto Bancário em R$

Clientes Internacionais (clientes de fora do Brasil):
- Aceitamos pagamento via PayPal ( Cartão de Crédito ) em US$

Quero contratar um plano de hospedagem mas quero pagar por mês, posso ?

Em alguns planos trabalhamos com pagamentos mensais, outros aceitamos apenas pagamentos trimestrais, semestrais ou anuais, verifique em cada plano o item *Pagamento e Contrato Mínimo

Quando minha conta de hospedagem será liberada ? Quanto tempo leva para liberar ?

Todas as contas são liberadas somente após a confirmação do pagamento.

O prazo máximo para a liberação de sua conta, após a nossa confirmação do pagamento junto ao banco, é de 30 minutos a 24 horas úteis.

Todas as informações de como utilizar sua conta e configurar seu website, emails, ftp, etc serão enviadas para seu e-mail após a liberação.

Em alguns dias este prazo de liberação pode ser maior devido o grande número de novas contratações que a ITMNETWORKS recebe.

Lembre-se que você precisa confirmar o pagamento se o mesmo não foi efetuado utilizando boleto bancário.

Pagamentos efetuados com boleto bancário o prazo de liberação é de 24 a 48 horas úteis.

Tenho como testar a qualidade dos serviços da ITMNETWORKS e depois efetuar o pagamento ?

Não, não trabalhamos desta forma. Por motivos de segurança, todas as contas são liberadas somente após a confirmação do pagamento, isso gera mais segurança para nossos clientes, evitando problemas como por exemplo spammers que usam períodos gratuitos de provedor em provedor e assim prejudicam o funcionamento do serviço dos clientes existentes.
Após a liberação de sua conta de hospedagem de sites, garantimos o funcionamento de todos os recursos responsáveis pelo funcionamento da conta de hospedagem de sites oferecidos nesta página ou seu dinheiro de volta nos primeiros 15 dias da data de confirmação do pagamento.

Salvo casos de manutenções emergenciais e/ou programadas dos servidores e links.

Depois que contratei o plano de hospedagem de site posso fazer upgrade de plano ?

Sim, a qualquer momento você pode fazer o upgrade de plano hospedagem de site pagando somente a diferença entre os planos.

Estou registrando o domínio em um outro lugar e preciso dos DNSs, quais devo usar ?

Efetue o registro e deixe em branco os servidores de DNS, após a liberação de sua conta em nosso servidor será enviado para seu e-mail todas as instruções necessárias para que possa colocar seu site no ar, inclusive os servidores de DNS.

Posso transferir a hospedagem do meu domínio que esta em outro provedor para a ITMNETWORKS?

Sim pode. Basta contratar o plano de hospedagem de site desejado direto no nosso site, após liberada sua conta, todas as instruções necessárias para esta transferência serão enviadas para seu email.

Como faço para contratar o serviço de Registro de Dominio e/ou de Revenda de Hospedagem de Site ?

Basta clicar no carrinho de compras do plano de hospedagem desejado e seguir as instruções das próximas telas.

Caso queira contratar apenas o registro de domínio acesse http://www.itmnetworks.com.br/registro-de-dominios/registro-de-dominios e sigas as instruções das telas.

Posso personalizar o painel de controles com o logo da minha empresa?

Sim, você pode personalizar o painel de controles HELM com o seu logo.

Posso utilizar meu dominio como servidor de dns?

Sim, você pode utilizar o domínio de sua revenda como servidor de dns de seus clientes, por exemplo: ns1.suarevenda.xxxx , ns2.suarevenda.xxxx , ns3.suarevenda.xxxx e ns4.suarevenda.xxxx

Quem deverá dar suporte aos meus clientes?

A ITMNETWORKS fornecerá suporte tecnico somente a Revenda, sendo de responsabilidade da Revenda dar suporte aos clientes da Revenda.

Meus clientes precisam saber que tenho uma Revenda da ITMNETWORKS?

Não. Uma vez que você pode personalizar o painel de controles, o servidor de dns e todos os contatos serão feitos somente com você e nunca diretamente com seus clientes, seus clientes não precisam saber que você é uma Revenda da ITMNETWORKS.

Tenho mais dúvidas, como posso entrar em contato com vocês da ITMNETWORKS ?

Departamento COMERCIAL utilizando um dos meios de comunicação descritos nesta página: http://www.itmnetworks.com.br/fale-conosco